Términos y Condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

Última actualización: 1 de abril de 2026

1. IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR

Riflash

RNC: 133-66775-4

Dirección: Calle 11 NUM. A1 RES. TECASA DEL NORTE, GURABO, 51000, PROV. SANTIAGO, REPÚBLICA DOMINICANA

Correo electrónico: Info@riflashrd.com

Teléfono: 809-484-8000

2. OBJETO

Los presentes términos y condiciones regulan el acceso y uso de la plataforma web Riflash (en adelante, "la Plataforma"), dedicada a la organización y gestión de rifas electrónicas en la República Dominicana.

El acceso y uso de la Plataforma implica la aceptación plena y sin reservas de estos términos por parte del usuario.

3. MARCO LEGAL

El uso de esta Plataforma se rige por la legislación de la República Dominicana, incluyendo:

- Ley No. 126-02 sobre Comercio Electrónico, Documentos y Firmas Digitales.

- Ley No. 172-13 sobre Protección Integral de los Datos Personales.

- Ley No. 358-05 General de Protección de los Derechos del Consumidor o Usuario.

- Ley No. 53-07 sobre Crímenes y Delitos de Alta Tecnología.

- Constitución de la República Dominicana.

4. CONDICIONES DE ACCESO Y USO

El usuario se compromete a:

- Utilizar la Plataforma de conformidad con la ley, la moral, el orden público y los presentes términos.

- Proporcionar información veraz, completa y actualizada al participar en cualquier rifa.

- No utilizar la Plataforma para fines ilícitos, fraudulentos o que atenten contra los derechos de terceros.

- No intentar acceder a áreas restringidas, manipular el sistema, alterar datos o interferir con el funcionamiento de la Plataforma.

Riflash se reserva el derecho de restringir o suspender el acceso a cualquier usuario que incumpla estas condiciones.

5. FUNCIONAMIENTO DE LAS RIFAS

Cada rifa publicada en la Plataforma contendrá la siguiente información:

- Descripción del premio o premios ofrecidos.

- Precio por boleto individual.

- Cantidad total de boletos disponibles.

- Fecha límite para la compra de boletos.

- Número de ganadores previstos.

- Métodos de pago aceptados.

Las condiciones específicas de cada rifa prevalecerán sobre cualquier disposición general cuando exista contradicción.

6. PROCESO DE COMPRA DE BOLETOS

Para participar en una rifa, el usuario deberá:

- Seleccionar la cantidad de boletos deseados.

- Completar los datos de contacto solicitados (nombre, teléfono y opcionalmente correo electrónico y cédula).

- Seleccionar un método de pago disponible.

- Realizar la transferencia o pago correspondiente.

- Enviar el comprobante de pago a través de la Plataforma.

La compra no se considerará confirmada hasta que el equipo administrador de Riflash verifique y apruebe el comprobante de pago. Una vez aprobado, se asignarán los números de boletos de forma aleatoria mediante un sistema automatizado.

De conformidad con la Ley 358-05 de Protección al Consumidor, el usuario recibirá confirmación de su compra con los números de boletos asignados por correo electrónico y/o mensaje SMS.

7. SELECCIÓN DE GANADORES

Los ganadores serán seleccionados mediante un sistema de sorteo aleatorio automatizado que garantiza la transparencia e imparcialidad del proceso.

Los resultados serán publicados en la Plataforma y los ganadores serán notificados directamente a través de los datos de contacto proporcionados.

Riflash no será responsable si el ganador no puede ser contactado por haber proporcionado datos incorrectos o incompletos.

8. MÉTODOS DE PAGO

Los métodos de pago aceptados se indican en cada rifa y pueden incluir transferencias bancarias nacionales e internacionales, así como plataformas de pago electrónico.

Riflash se reserva el derecho de rechazar comprobantes de pago que presenten inconsistencias, sean ilegibles, no correspondan con el monto requerido o presenten indicios de fraude.

9. POLÍTICA DE REEMBOLSO

Dada la naturaleza de las rifas electrónicas, una vez aprobado el pago y asignados los números de boletos, no se realizarán reembolsos salvo en los siguientes casos:

- Cancelación de la rifa por parte de Riflash antes de la fecha de sorteo.

- Error comprobado en el procesamiento del pago por parte de Riflash.

En caso de cancelación, se procederá al reembolso total del monto pagado por el medio original de pago o por el medio que acuerden las partes.

10. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los contenidos de la Plataforma, incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseños, marcas y código fuente, son propiedad de Riflash o de sus legítimos titulares y están protegidos por la legislación dominicana sobre propiedad intelectual.

Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación o uso comercial de cualquier contenido sin autorización previa y por escrito de Riflash.

11. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

El tratamiento de datos personales de los usuarios se realiza conforme a la Ley No. 172-13 y a nuestra Política de Privacidad, disponible en la Plataforma.

El usuario autoriza el tratamiento de sus datos para las finalidades descritas en dicha política al utilizar la Plataforma y participar en las rifas.

12. RESPONSABILIDAD

Riflash realiza sus mejores esfuerzos para mantener la Plataforma disponible y funcionando correctamente. Sin embargo, no garantiza la disponibilidad ininterrumpida del servicio y no será responsable por:

- Interrupciones temporales del servicio por mantenimiento o causas técnicas.

- Daños derivados del uso indebido de la Plataforma por parte del usuario.

- Pérdidas ocasionadas por información incorrecta proporcionada por el usuario.

- Eventos de fuerza mayor o caso fortuito.

13. COMUNICACIONES

Al proporcionar sus datos de contacto, el usuario acepta recibir comunicaciones relacionadas con:

- Estado de sus compras y boletos.

- Resultados de sorteos.

- Información sobre nuevas rifas y promociones.

El usuario puede solicitar dejar de recibir comunicaciones promocionales escribiendo a Info@riflashrd.com

14. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

Cualquier controversia derivada del uso de la Plataforma o de la interpretación de estos términos será resuelta conforme a la legislación dominicana.

Las partes acuerdan someterse a la jurisdicción de los tribunales competentes de la provincia de Santiago, República Dominicana.

El usuario también podrá presentar reclamaciones ante la Dirección General de Protección al Consumidor (Pro Consumidor) conforme a la Ley 358-05.

15. MODIFICACIONES

Riflash se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta página con la fecha de última actualización.

El uso continuado de la Plataforma después de la publicación de cambios constituirá la aceptación de los términos modificados.

16. CONTACTO

Para cualquier consulta relacionada con estos términos y condiciones:

Correo electrónico: Info@riflashrd.com

Teléfono: 809-484-8000

Dirección: Calle 11 NUM. A1 RES. TECASA DEL NORTE, GURABO, 51000, PROV. SANTIAGO, REPÚBLICA DOMINICANA